Agentes y cómo cobramos
La Temporada de Inscripcion Abierta de Medicare 2027 Es la Primera Bajo Reglas de Mercadeo y Divulgacion Mas Flexibles para los Agentes
Una norma final emitida a principios de este ano redujo el tiempo que los agentes deben conservar registros de llamadas, elimino la obligacion de mencionar servicios de asesoria gratuita, y flexibilizo las restricciones de lenguaje en los materiales de mercadeo. Los defensores del consumidor recomiendan buscar asesoria independiente esta temporada.
Por el equipo editorial de Goodsurance23 de septiembre de 2026
El Periodo de Inscripcion Anual de Medicare Advantage que se abre el 15 de octubre de 2026 sera la primera temporada regida por un conjunto revisado de reglas de mercadeo y divulgacion para los agentes y corredores que venden planes de Medicare Advantage y Parte D. Los cambios, finalizados en la norma del Año de Contrato 2027 emitida por CMS en abril de 2026, generaron preocupacion entre los defensores del consumidor quienes señalan que algunas disposiciones reducen las protecciones para los beneficiarios durante la seleccion de planes.
Bajo las reglas vigentes hasta 2026, los agentes debían conservar grabaciones o transcripciones de llamadas y reuniones con posibles inscritos durante 10 anos. La nueva norma reduce ese periodo a tres anos. Un periodo de retencion mas corto puede limitar la capacidad practica de un beneficiario para impugnar lo que le dijeron durante una conversacion de inscripcion si surge una disputa mas adelante.
Esta temporada de inscripcion de Medicare, los agentes operan bajo nuevas reglas mas flexibles de conservacion de registros y divulgacion. Esto es lo que cambio.
Los agentes ya no estan obligados a informar a los beneficiarios sobre los Programas de Asistencia de Seguros de Salud del Estado, conocidos como SHIP (por sus siglas en ingles), que ofrecen asesoria gratuita e imparcial sobre las opciones de Medicare. La norma anterior exigia que los agentes mencionaran la disponibilidad de SHIP; la norma de 2027 elimina esa obligacion.
Otros cambios flexibilizan las restricciones sobre el uso de lenguaje superlativo o absoluto en los materiales de mercadeo y difuminan la distincion entre presentaciones educativas y eventos de mercadeo, que estaban mas claramente separados en anos anteriores.
Un elemento se endurece: los agentes que representan solo ciertas aseguradoras deben revelar esa limitacion a los beneficiarios antes de hablar sobre los beneficios especificos del plan, aunque ahora pueden hacerlo en cualquier momento de la conversacion en lugar de dentro de los primeros 60 segundos.
Los beneficiarios que deseen comparaciones de planes independientes y sin costo pueden contactar a un asesor local de SHIP a traves del sitio web medicare.gov o llamar al 1-800-MEDICARE independientemente de los cambios en las normas.
En palabras sencillas
Nuevas reglas para los agentes y corredores de Medicare entran en vigor esta temporada de inscripcion abierta, que comienza el 15 de octubre. Antes, los agentes tenian que conservar registros de llamadas con usted durante 10 anos. Ahora solo necesitan conservarlos durante 3 anos. Los agentes ya no estan obligados a informarle sobre los programas de asesoria gratuita llamados SHIP. Tambien pueden usar palabras mas fuertes en los anuncios. Algunas personas se preocupan de que estos cambios dificulten protegerse a si mismo. Usted aun puede obtener ayuda gratuita e imparcial para comparar planes llamando al 1-800-MEDICARE o buscando un asesor de SHIP en medicare.gov.
Entienda lo básico primero
Fuente: Medicare Rights Center
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