Qué recopilamos, y con quién lo compartimos.

Quiénes somos.

Este sitio y la marca Goodsurance son operados por Audivox Inc., una corporación de Delaware, que opera bajo el nombre comercial "Goodsurance Insurance Services". Cuando esta política dice "Goodsurance", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Audivox Inc.

Preguntas sobre esta política o su información: privacy@goodsurance.com.

Qué recopilamos.

Información que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, código postal o condado, y las respuestas que proporciona en nuestros formularios y verificaciones de elegibilidad (por ejemplo, si está inscrito en las Partes A y B de Medicare).

Información que le da a un agente con licencia en una llamada: para comparar o solicitar cobertura, puede compartir datos como fecha de nacimiento, número de Medicare, los medicamentos que toma, sus médicos, y la información del hogar o de ingresos que una aseguradora requiere. Tratamos como confidencial la información relacionada con su salud que comparte para inscribirse: se cifra en tránsito y en reposo, el acceso se limita a agentes con licencia que trabajan en su solicitud, y se usa solo para comparar y solicitar cobertura según sus instrucciones.

Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, y datos similares de análisis y cookies. Las llamadas hacia y desde nosotros pueden ser grabadas para calidad, capacitación y cumplimiento.

Cómo lo usamos.

Para responderle y conectarle con un agente de seguros con licencia, ya sea uno de nuestros propios agentes o un agente o socio con quien trabajamos.

Para promover, cotizar y vender Medicare y otros productos de seguros por teléfono y, cuando usted ha dado el consentimiento requerido, por mensaje de texto y correo electrónico.

Para operar, asegurar y mejorar nuestros sitios web, y para cumplir con requisitos legales, regulatorios y de CMS.

Cómo lo compartimos y lo vendemos.

Somos un generador y un vendedor de prospectos. Con su permiso, compartimos y podemos vender o transferir la información de contacto y las respuestas de los formularios que usted nos da a agentes de seguros con licencia, agencias y socios de mercadeo relacionados con seguros que pueden ayudarle con la cobertura. A veces conservamos y trabajamos el prospecto con nuestros propios agentes; otras veces lo vendemos o transferimos a un socio. En todos los casos, el propósito es conectarle con alguien que pueda vender o dar servicio a una póliza de seguro.

Compartimos información con proveedores que procesan datos en nuestro nombre, como servicios de alojamiento, análisis, seguimiento de llamadas y comunicaciones, bajo contratos que limitan su uso de ella.

Podemos divulgar información para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros Términos, o proteger nuestros derechos y seguridad, y en relación con una fusión, financiamiento o venta de nuestro negocio.

Lo que no somos.

No somos un corredor de datos (data broker). No vendemos listas de datos independientes, y no vendemos su información a partes ajenas a ayudarle con un seguro.

Nuestros servicios son para adultos que buscan un seguro, principalmente personas elegibles para Medicare o que se acercan a esa edad. No recopilamos información de niños a sabiendas.

Cómo lo contactamos (llamadas, textos, correo).

Si nos llama o pide ser contactado, un agente con licencia puede llamarle sobre seguros. Para Medicare, las llamadas siguen las reglas de CMS, incluido un Alcance de Cita (Scope of Appointment) grabado que limita la conversación a los productos que usted acepta discutir. Si termina la llamada antes de que se capture ese consentimiento, no le llamaremos sobre Medicare.

Los mensajes de texto y el correo electrónico se envían solo con su consentimiento, que se captura durante una llamada; su primer mensaje le pide confirmar (una doble aceptación). Estos mensajes son transaccionales, por ejemplo, los próximos pasos de su conversación o recordatorios del período de inscripción. Responda STOP para dejar de recibir textos, o use el enlace para cancelar la suscripción del correo. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos.

Sus opciones y derechos.

Puede optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal en cualquier momento; vea nuestra página "No vender ni compartir mi información personal", o escriba a privacy@goodsurance.com.

Según dónde viva, puede tener derecho a saber qué tenemos sobre usted, a obtener una copia, a corregirla, a eliminarla, y a optar por no participar en la venta o el intercambio. Los residentes de California tienen estos derechos bajo CCPA/CPRA. Para ejercer un derecho, escriba a privacy@goodsurance.com; verificaremos su identidad y responderemos dentro del plazo que exige la ley, y no lo discriminaremos por solicitarlo.

Si nos da información relacionada con su salud, puede pedir revisarla o corregirla, revocar cualquier autorización en cualquier momento, y presentar una queja con nosotros (privacy@goodsurance.com) o con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

Conservamos la información personal el tiempo necesario para los propósitos anteriores y según lo requieren CMS y los reguladores estatales de seguros; algunos registros firmados de Medicare deben conservarse por varios años.

Cambios.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia y publicaremos la nueva versión aquí.