Medicare · Guía principal
Su tarjeta de Medicare: qué muestra y cómo protegerla
Última revisión 12 de octubre de 20267 min de lecturaPor el Equipo editorial de Goodsurance Revisado por el equipo editorial de Goodsurance
Su tarjeta de Medicare es una tarjeta pequeña de papel con un trabajo grande. Muestra su nombre, su número de Medicare y las partes de Medicare que tiene. Aquí le explicamos cómo leerla, cuándo llevarla y cómo mantenerla lejos de los estafadores.
1En resumen
Si solo lee una parte de esta página, lea esta.
En resumen
Su número de Medicare no es su número de Seguro Social
Cuídelo como el número de una tarjeta de crédito.
Medicare no lo llamará sin que usted lo pida
Si alguien llama y le pide su número, cuelgue. Llame al 1-800-MEDICARE.
Una tarjeta de Medicare real no cuesta nada
Es de papel y le llega por correo. Nadie le puede cobrar por ella.
¿Tiene Medicare Advantage? Use la tarjeta de su plan
Guarde su tarjeta de Medicare en casa por si cambia de plan.
2Qué muestra su tarjeta de Medicare
Su tarjeta es la del Medicare Original. Muestra cinco cosas. Los números de la muestra coinciden con la lista de abajo.
Si recibe beneficios de la Junta de Retiro Ferroviario (RRB), su tarjeta es un poco distinta. La segunda muestra le enseña cómo.
Cómo leer su tarjeta de Medicare
Dice "Medicare Health Insurance"
Esta es la tarjeta del Medicare Original. Las etiquetas vienen en inglés y en español.
Su nombre
Es el nombre que tiene el Seguro Social. Para cambiarlo, se hace con el Seguro Social.
Su número de Medicare
11 letras y números, elegidos al azar. No es su número de Seguro Social.
Las partes que tiene
HOSPITAL quiere decir Parte A. MEDICAL quiere decir Parte B. Puede tener una o las dos.
Cuándo empieza cada parte
La fecha en que empieza su cobertura de cada parte.
Si recibe beneficios ferroviarios, su tarjeta se ve así
El emblema de la RRB
Las tarjetas ferroviarias tienen el emblema de la Junta de Retiro Ferroviario arriba.
Lo demás es igual
Su nombre, su número de Medicare, sus partes y sus fechas se leen igual que en cualquier tarjeta de Medicare.
"Railroad Retirement Board" abajo
Para una tarjeta nueva, llame a la RRB, no al Seguro Social: 1-877-772-5772 (TTY 1-312-751-4701).
3Su número de Medicare no es su número de Seguro Social
Su número de Medicare tiene 11 letras y números. Se eligen al azar, así que no dicen nada de usted. El número nunca usa las letras S, L, O, I, B ni Z.
Los guiones de la tarjeta solo sirven para leerla con facilidad. No se escriben.
Antes, las tarjetas de Medicare mostraban su número de Seguro Social. Eso cambió para protegerlo. Si todavía tiene una tarjeta vieja con su número de Seguro Social, imprima o pida una tarjeta actual en su cuenta de Medicare.gov. Después triture la vieja.
4Qué tarjeta mostrar y cuándo llevarla
La tarjeta que muestra depende de cómo recibe su Medicare.
Con Medicare Original, lleve su tarjeta de Medicare cuando salga de casa. Muéstrela a su médico, al hospital o a otro proveedor cuando reciba atención. Si también tiene un plan de medicamentos o un plan Medigap, lleve esa tarjeta también.
Con Medicare Advantage, usa la tarjeta de su plan para recibir atención, no la de Medicare. Pero no tire la tarjeta de Medicare. Guárdela en un lugar seguro por si cambia de plan o regresa al Medicare Original. También podría necesitarla para inscribirse en un plan o comprar una póliza Medigap más adelante.
| Si usted tiene | Muestre esta tarjeta | Su tarjeta de Medicare |
|---|---|---|
| Solo Medicare Original | Su tarjeta de Medicare | Llévela cuando salga de casa |
| Medicare Original y un plan Medigap | Su tarjeta de Medicare y la de Medigap | Llévela, junto con la de Medigap |
| Medicare Original y un plan de medicamentos (Parte D) | Tarjeta de Medicare en el médico. Tarjeta del plan en la farmacia. | Llévela, junto con la del plan de medicamentos |
| Un plan Medicare Advantage | La tarjeta de su plan, para toda su atención | Guárdela en un lugar seguro en casa |
Fuente: Medicare.gov, "Su tarjeta de Medicare".
5Cuándo llega su tarjeta
Si recibe Medicare de forma automática, su tarjeta llega en un paquete de bienvenida. (Lo recibe de forma automática si ya recibe beneficios del Seguro Social o de la Junta de Retiro Ferroviario.) Se envía unos 3 meses antes de que empiece su cobertura. Lo mismo pasa si recibe Medicare después de 24 meses de beneficios por discapacidad.
Si se inscribe usted mismo por medio del Seguro Social, su paquete de bienvenida y su tarjeta llegan unas 2 semanas después.
Si nunca llega, revise su dirección. Su tarjeta se envía a la dirección que tiene el Seguro Social. Puede revisarla y corregirla en su cuenta my Social Security, o llamar al Seguro Social al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Mientras espera, puede imprimir una copia oficial en su cuenta de Medicare.gov. Si recibe beneficios ferroviarios, llame a la RRB al 1-877-772-5772.
¿Todavía no se inscribe? Vea cómo inscribirse en Medicare.
6Estafas con la tarjeta de Medicare que debe conocer
Su número de Medicare es la llave de sus beneficios. Por eso lo buscan los estafadores. Trátelo como el número de una tarjeta de crédito.
Quién debe tenerlo: sus médicos y otros proveedores de salud. Su compañía de seguro o plan de salud, y sus agentes con licencia. Personas de confianza que trabajan con Medicare, como su Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud (SHIP).
Cuándo llama Medicare: solo en pocos casos, por ejemplo cuando usted llamó primero y le devuelven la llamada. Medicare nunca lo llamará sin que usted lo pida para pedirle su número, y nunca lo llamará para venderle algo.
Las llamadas de estafa aumentan durante la Inscripción Abierta, del 15 de octubre al 7 de diciembre. Estas son las que debe conocer.
Estafas con la tarjeta de Medicare que circulan ahora
Revisado por última vez el
La llamada de la "tarjeta nueva"
- Lo que escucha
- “Necesita una tarjeta nueva de plástico con chip. Solo confirme su número de Medicare y su cuenta de banco.”
- La señal de alarma
- Las tarjetas de Medicare son de papel y no cuestan nada. Medicare no llama para pedirle su número.
- Qué hacer
- Cuelgue. Llame al 1-800-MEDICARE si tiene dudas.
Fuente: FTC, Sept. 2025
La amenaza de "le vamos a cancelar los beneficios"
- Lo que escucha
- “Su Medicare se cancela hoy si no verifica sus datos.”
- La señal de alarma
- Medicare nunca lo llamará sin que usted lo pida para pedirle datos personales.
- Qué hacer
- Cuelgue. Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
Fuente: Medicare.gov
El falso agente "de Medicare"
- Lo que escucha
- “Le llamo de Medicare por su plan del próximo año. Lo puedo cambiar ahora mismo.”
- La señal de alarma
- Medicare nunca lo llamará para venderle algo. El identificador de llamadas se puede falsificar.
- Qué hacer
- No se inscriba en un plan en una llamada que usted no pidió. Llame al número de la tarjeta de su plan o al 1-800-MEDICARE.
Fuente: Medicare.gov
La prueba genética gratis
- Lo que escucha
- “Medicare cubre una prueba gratis con un hisopo en la mejilla para ver su riesgo de cáncer. Solo necesitamos su número de Medicare.”
- La señal de alarma
- Usted podría terminar pagando el costo completo de la prueba.
- Qué hacer
- Diga que no. Si le llega un kit, rechácelo o devuélvalo.
Fuente: HHS Office of Inspector General
La faja o el aparato ortopédico gratis
- Lo que escucha
- “¿Le duele la espalda o la rodilla? Le mandamos un aparato sin costo. Medicare paga.”
- La señal de alarma
- Solo el consultorio de su propio médico debe pedirle sus datos de Medicare.
- Qué hacer
- Cuelgue de inmediato.
Fuente: HHS Office of Inspector General
La llamada del "reembolso"
- Lo que escucha
- “Tiene un reembolso de Medicare. Denos su cuenta de banco para enviárselo.”
- La señal de alarma
- Medicare le paga a algunas personas un reembolso único de $90 de la Parte B en octubre de 2026. Llega por depósito directo o con un cheque del Tesoro de EE. UU. Nadie necesita llamarlo para eso.
- Qué hacer
- Nunca le dé datos de su banco a quien lo llame. Llame al 1-800-MEDICARE para preguntar por el reembolso.
Fuente: Medicare.gov
Para reportar una estafa, llame al 1-800-MEDICARE (TTY 1-877-486-2048). Su Patrulla de Medicare para Personas Mayores (SMP) local también le ayuda sin costo: 1-877-808-2468.
7Qué hacer si su tarjeta se pierde, está mal o se la roban
La mayoría de los problemas con la tarjeta se arreglan con una llamada o unos clics. Busque el suyo abajo. Para ayuda paso a paso con una tarjeta perdida, vea cómo reemplazar una tarjeta de Medicare perdida.
Si algo sale mal
Perdió su tarjeta o se dañó
Imprima o pida una copia en su cuenta de Medicare.gov. O llame al 1-800-MEDICARE (TTY 1-877-486-2048). No cuesta nada.
Le cambió el nombre
Cámbielo con el Seguro Social. Medicare usa el nombre de su registro del Seguro Social y le envía una tarjeta nueva.
Su tarjeta nunca llegó
Se envía a la dirección que tiene el Seguro Social. Revísela en su cuenta my Social Security, o llame al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778).
Le llegó una tarjeta nueva que no pidió
Una tarjeta real llega con una carta que explica por qué, por ejemplo un número nuevo. Empiece a usarla y destruya la vieja.
Alguien podría estar usando su número
Llame al 1-800-MEDICARE. Si le robaron la identidad, vaya a IdentityTheft.gov o llame a la FTC al 1-877-438-4338.
Recibe beneficios de la Junta de Retiro Ferroviario
Llame a la RRB al 1-877-772-5772 (TTY 1-312-751-4701) para una tarjeta nueva. También puede imprimir una copia en su cuenta de Medicare.gov.
8Su cuenta de Medicare.gov y dónde aprender más
Una cuenta de Medicare.gov es la forma más rápida de hacer casi todo lo de la tarjeta. Ahí puede imprimir una copia oficial de su tarjeta, ver qué partes tiene y cuándo empezaron, y pedir una tarjeta nueva.
También puede revisar sus reclamaciones. Busque servicios que nunca recibió. Detectarlos a tiempo es una de las mejores formas de frenar el fraude.
¿Quiere aprender más sobre cómo proteger su identidad? Empiece con la página de Medicare.gov sobre cómo denunciar fraude. La FTC tiene IdentityTheft.gov. Su Patrulla de Medicare para Personas Mayores (SMP) local está en SMPResource.org.
¿Listo para usar su cobertura? Muestre su tarjeta cuando reciba atención, y vea cómo funciona Medicare con sus médicos. ¿Es nuevo en todo esto? Empiece con Nuevo en Medicare.
Preguntas comunes sobre Medicare
Respuestas rápidas a preguntas comunes
Toque cualquier pregunta para ver más. Cada pregunta enlaza a una respuesta completa por separado.
¿Dónde encuentro más información para proteger mi identidad?
Empiece con la página de Medicare.gov sobre cómo denunciar fraude y abuso. Si le robaron la identidad, vaya a IdentityTheft.gov o llame a la FTC al 1-877-438-4338. Su Patrulla de Medicare para Personas Mayores (SMP) local también le ayuda: llame al 1-877-808-2468 o visite SMPResource.org.
¿Qué hago con mi tarjeta de Medicare si tengo Medicare Original?
Llévela cuando salga de casa y muéstrela a su médico, al hospital o a otro proveedor cuando reciba atención. Mantenga el número en privado, como haría con el de una tarjeta de crédito.
¿Cuándo debo llevar mi tarjeta de Medicare?
Con Medicare Original, llévela siempre que salga de casa, para mostrarla cuando reciba atención. Con Medicare Advantage, lleve la tarjeta de su plan y guarde la de Medicare en casa.
¿Por qué debo guardar mi tarjeta de Medicare en un lugar seguro si me inscribo en un plan Medicare Advantage?
Usa la tarjeta de su plan para recibir atención, pero podría necesitar la de Medicare otra vez si cambia de plan o regresa al Medicare Original. Guárdela en un lugar seguro, no en la cartera.
¿Debo llevar otras tarjetas si tengo un plan de medicamentos o una cobertura suplementaria?
Sí. Si tiene un plan de medicamentos de la Parte D o un plan Medigap, lleve esa tarjeta junto con la de Medicare. Muestre la tarjeta del plan de medicamentos en la farmacia.
¿Cuándo y cómo recibiré mi tarjeta de Medicare después de inscribirme?
Si recibe Medicare de forma automática, la tarjeta llega por correo en un paquete de bienvenida unos 3 meses antes de que empiece su cobertura. Si se inscribe usted mismo por medio del Seguro Social, llega unas 2 semanas después.
¿Qué hago si no me llegó la tarjeta de Medicare por correo?
La tarjeta se envía a la dirección que tiene el Seguro Social. Revísela y corríjala en su cuenta my Social Security, o llame al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Mientras espera, puede imprimir una copia oficial en su cuenta de Medicare.gov.
¿Qué hago si me cambié el nombre?
Cambie su nombre con el Seguro Social. Medicare usa el nombre de su registro del Seguro Social y le envía una tarjeta nueva. Empiece a usar la nueva y destruya la vieja.
¿Cómo obtengo o veo mi tarjeta de Medicare si recibo beneficios de la Junta de Retiro Ferroviario?
Puede imprimir una copia en papel desde su cuenta de Medicare.gov. Para recibir una tarjeta nueva por correo, llame a la RRB al 1-877-772-5772 (TTY 1-312-751-4701) o use el formulario en línea de la RRB. La RRB dice que envía las tarjetas de reemplazo en un plazo de 30 días.
¿Mi número de Medicare es igual a mi número de Seguro Social?
No. Su número de Medicare tiene 11 letras y números elegidos al azar. No se basa en su número de Seguro Social.
¿Cómo detecto una estafa con la tarjeta de Medicare?
Medicare no lo llamará sin que usted lo pida para pedirle su número, sus datos de banco o dinero por una tarjeta. Las tarjetas reales son de papel y no cuestan nada. Si una llamada le parece rara, cuelgue y llame al 1-800-MEDICARE.
¿Qué hago después para recibir atención médica?
Muestre su tarjeta de Medicare (o la de su plan, si tiene Medicare Advantage) cuando reciba atención. Antes de la cita, confirme que su médico acepta su cobertura.
Referencias
- Medicare.gov: Su tarjeta de MedicareQué muestra la tarjeta, qué tarjeta llevar, cómo reemplazarla y las tarjetas de la Junta de Retiro Ferroviario.
- Medicare.gov: Denunciar fraude y abuso contra MedicareCuándo puede llamarlo Medicare y cómo denunciar un fraude.
- CMS: Understanding the Medicare Beneficiary IdentifierEl formato de 11 caracteres del número de Medicare (en inglés).
- Medicare.gov: How do I sign up for Medicare?Cuándo se envían el paquete de bienvenida y la tarjeta (en inglés).
- Medicare.gov: Replacement Medicare card letterPor qué podría recibir una tarjeta nueva y qué hacer con la vieja (en inglés).
- Medicare.gov: One-time premium rebate letterEl reembolso de la Parte B de octubre de 2026 y cómo se paga (en inglés).
- FTC: Estafas durante la Inscripción Abierta de MedicareAlerta al consumidor, septiembre de 2025 (en inglés).
- Oficina del Inspector General del HHS: alertas sobre pruebas genéticas y aparatos ortopédicosAlertas de fraude sobre pruebas y equipo médico "gratis" (en inglés).
- Senior Medicare Patrol: Medicare card scamsSeñales de alarma y ayuda local sin costo. 1-877-808-2468 (en inglés).
- Seguro Social: Cambiar su nombreCómo actualizar el nombre que usa Medicare (en inglés).
- Junta de Retiro Ferroviario: preguntas frecuentesTarjetas de Medicare de reemplazo para beneficiarios de la RRB (en inglés).
- Junta de Retiro Ferroviario: tarjeta de Medicare de muestraCómo se ve la versión ferroviaria de la tarjeta (en inglés).