Cómo cancelar el seguro de mascotas y recibir un reembolso

Todas las aseguradoras de nuestra tabla le permiten cancelar. Lo que cambia es cómo cancela y cuánto dinero le devuelven.

• Cómo: por una app, una cuenta en línea, una llamada, un correo electrónico o una carta. Su póliza dice cuáles valen.
• Reembolso: al principio, puede recibir todo. Más tarde, quizás solo la parte que pagó por días que no va a usar.
• El costo que no se ve: si se inscribe en otra compañía, las esperas empiezan de nuevo y los problemas pasados pueden quedar fuera.

Para repasar cómo funcionan los planes, vea cómo funciona el seguro de mascotas.

1. Elija una fecha de fin. Si va a cambiar, asegúrese de que el plan nuevo empiece primero.
2. Lea la sección de cancelación de su póliza. Ahí dice cómo avisar y cómo funcionan los reembolsos.
3. Contacte a la aseguradora por un medio que ella acepte. Use la app, su cuenta en línea, o el teléfono o correo electrónico de su póliza.
4. Tenga sus datos a mano. Su nombre, el nombre de su mascota y su número de póliza.
5. Pida una prueba. Solicite un correo electrónico o una carta que muestre la fecha de fin.
6. Revise su cuenta del banco. Confirme que los cobros paren y que llegue cualquier reembolso.

El período de revisión gratuita (en inglés, "free look") es un plazo corto después de comprar en el que puede devolver la póliza y recibir todo su dinero. En la mayoría de los casos solo funciona si no ha presentado un reclamo.

• Estados que aprobaron la ley modelo de seguro de mascotas: al menos 15 días. Rhode Island es uno de ellos. Esta regla solo aplica en los estados que aprobaron la ley.
• California: al menos 30 días, por su propia ley. El derecho termina cuando la aseguradora ya pagó un reclamo o le dijo por escrito que lo pagará.
• Florida: 30 días por su propia ley, si no ha presentado un reclamo.

Algunas aseguradoras también ofrecen su propio plazo. Spot, Fetch y ASPCA publican en sus páginas una garantía de devolución de 30 días, con límites. Vea leyes de seguro de mascotas por estado para saber si su estado tiene una ley.

Después de la revisión gratuita, algunos planes devuelven la prima no usada. La prima es el precio que paga por el plan. "A prorrata" significa que le devuelven la parte del tiempo que no va a usar.

Ejemplo de cálculo: digamos que pagó $600 por adelantado por un año completo. Cancela después de 4 meses. Quedan 8 de 12 meses sin usar. Un reembolso a prorrata sería de unos $400. Son números redondos para mostrar la idea, no una cotización real.

Si paga cada mes, muchas veces hay poco que devolver. Simplemente deja de pagar después de la fecha de fin.

No todos los planes funcionan igual. La póliza de muestra de MetLife dice a prorrata después de los primeros 30 días. La póliza de muestra de Spot devuelve la prima pagada por los días después del fin de la cobertura. Las páginas de Fetch, Lemonade y Healthy Paws que revisamos no lo dicen. Si la suya no lo dice, pregunte antes de cancelar.

Algo más: las coberturas adicionales de cuidado preventivo pueden tener sus propias reglas. Fetch dice que después de 30 días, o si ya presentó un reclamo de cuidado preventivo, debe cancelar toda la póliza para quitar esa cobertura. En la póliza de muestra de Spot, la cobertura adicional de cuidado preventivo solo se puede quitar a mitad de año si también cancela la póliza principal. Vea planes de bienestar para mascotas.

Fuente: la página de ayuda, las preguntas frecuentes o la póliza de muestra de cada aseguradora, revisadas el 29 de octubre de 2026. No damos números de teléfono. Use el número de su póliza o la página de ayuda de la aseguradora.

También intentamos revisar Trupanion y Nationwide. Sus páginas bloquearon nuestras revisiones o no cargaron, así que no están en la tabla. Su póliza dice cómo cancelar y cuánto le devuelven.

Cancelar es fácil. Recuperar la misma cobertura no lo es.

Cuando empieza con una aseguradora nueva, empiezan nuevos períodos de espera del seguro de mascotas. Y todo lo que se trató con el plan anterior puede volverse una condición preexistente. Lea ¿el seguro de mascotas cubre condiciones preexistentes? para ver lo que eso significa.

Si quiere cancelar por el costo, pregunte primero si puede bajar su precio. Un deducible más alto o un porcentaje de reembolso más bajo puede reducir la cuenta. Vea seguro de mascotas barato para otras ideas.